| | Pitanja korisnika mobitela | |
| | Autor/ica | Poruka |
---|
Goran Administrator
Broj postova : 80666 Godine : 43 Lokacija : Bjelovar Datum registracije : 24.09.2008
| Naslov: Pitanja korisnika mobitela 11.12.08 19:15 | |
| Da nije lako biti operater u sluzbama korisnika, svjedoci bezbroj pitanja i primjera s kojima su se nosili ti ljudi kako bi korisnici bili zadovoljni uslugama njihove tvrtke. Tako se, primjerice, u obje sluzbe dogada da se pozivateljima svidi ugodan glas operatera pa nerijetko i zene i muskarci imaju ponude za izlascima. I dok u HT-u ne prijece svojim operaterima realizaciju takvih ponuda, u VIPnetu osobni kontakti s korisnicima nisu dozvoljeni.
U HT-u, medu brojnim "cakama" s kojima se susrecu, isticu covjeka koji kaze: "ti su telefoni jako zgodni, ali su ove baterije jako skupe i brzo se trose. Pa, ne moze se stalno kupovati nove?!", ne znajuci da se doticne baterije pune, a ne kupuju. S tim su slucajem upoznati i u VIPnetovoj sluzbi, no to je tek jedan od bezbroj primjera.
- Tipkam taj broj stalno, a ne mogu nazvati - pozalio se korisnik. Vec iskusni hateov operater:
- Jeste li pritisnuli tipku sa zelenom slusalicom za poziv?
- Sto?? - jasno je ocrtalo korisnikovo sluzenje mobitelom.
U VIPovoj sluzbi su se, pak, za dvije godine rada susreli s doslovce svime. Od pocetnog nazivanja mobitela: Sajmens (Siemens), Njokija (Nokia), Alkatone (Alcatel) i Pansioning (Panasonic), do spasavanja mobitela koji je pao u more (iskusani savjet je brzo susenje fenom), situacija u kojima je pas pa cak i dijete pojelo cip karticu, ili kada je nekom korisniku dosadno pa iz kade nazove Sluzbu korisnika i malo poprica s njima kad je poziv vec besplatan...
- Koji uredaj koristite? - upitao je djelatnik VIPneta.
- Pa, ovaj vas VIP - samouvjeren je korisnik, a nakon nekoliko puta ponovljenog pitanja izgubio je strpljenje:
- Sto me pravite blesavim?!
No, vipovci nerijetko pokazuju i humanitarnu stranu svoje profesije. Covjek koji je ostao bez kuna na racunu i zarobljen na cesti s automobilom koji je stao se dosjetio - besplatni poziv Sluzbi korisnika. Oni su nazvali HAK i njegova prijatelja i uputili ih kamo treba ici. I svi sretni i zadovoljni, a korisnik vjerojatno zauvijek zadrzan u mrezi. No, nije to jedina prica s happy endom. VIP-ovoj se Sluzbi javio i covjek koji je traktorom presao po zemlji te zakopao i - mobitel. Rjesenje takve situacije je dakako bilo nemoguce, no nakon godinu dana javio se sretni vlasnik mobitela, ustvrdivsi kako je mobitel "isplivao" skupa s usjevom i savrseno radi!
- Ne mogu poslati SMS - zali se korisnik.
- Trebate upisati broj SMS centra. U izborniku pronadite "postu"... - objasnjavao je operater, a korisnik je prekinuo vezu i javio se nakon pola sata.
- Bio sam u Posti i tamo su rekli da nemaju nikakav broj SMS-a!
Nevjerojatan, ali stvaran dijalog:
- Molim vas broj od Duske.
- Koje Duske?
- Pa one koja ima Motorolu!
Jedna je ljubazna gospoda, biljeze u Sluzbi VIPneta, imala sasvim neobicnu ponudu:
- Ja sam sad na tarifi VIP.friends i htjela bih se prebaciti na VIP roaming!
Jedan je, pak, korisnik imao sljedeci problem:
- Ne mogu primiti poruku! Telefon mi je na televiziji i on osjeca da ce mu doc", al" ju ne moze primit!
SMS poruke su vec planetarno popularne, ali nekima one jos uvijek zadaju velike glavobolje.
- Molim vas da zapisete datum i broj telefona - ponudila je korisnica, na sto je operater ostao zatecen, ne znajuci o cemu je rijec.
- Htjela bih cestitati prijatelju rodendan, pa vas zovem nekoliko dana prije zbog rezervacije.
- Zelite poslati tekstualnu poruku? - ponudio je rjesenje operater.
- Da, pa me zanima koliko dana prije to treba poslati, odnosno rezervirati?
- SMS stize isti dan kada ga posaljete.
- Ozbiljno??? - nije bilo kraja cudenju korisnice.
Preuzeto sa Moneta _________________ Na Rubu Znanosti: David Icke - Pozadina ratova, financijske krize i ostalih svjetskih zbivanja Take a moment every day to appreciate your most precious gift. It did not have to be, but we were given the gift of life. Honor that gift by living beautifully and by giving back a little beauty as we go along the way. Life wants nothing more than to be appreciated and fully enjoyed.
| |
| | | | Pitanja korisnika mobitela | |
|
Similar topics | |
|
| Permissions in this forum: | Ne moľeą odgovarati na postove.
| |
| |
| Online | Ukupno je: 384 korisnika/ca online; 0 registriranih, 0 skrivenih i 384 gostiju. :: 3 Bots
/
Najviše korisnika/ca istovremeno online bilo je: 1514, dana 02.11.19 16:59.
|
Statistics | Registriranih korisnika/ca: 6485. Najnoviji/a registrirani/a korisnik/ca: Радослав.
Ukupno postova: 943306. in 18070 subjects
|
|